Crise sanitaire et mobilisation, le mot du CEO de Clearnox, Mathias Eleaume

À toutes et tous,

À l’instar du sociologue Edgar Morin, ”Je ne suis ni pessimiste, ni optimiste, je suis dans l’action”.  Dans l’action, en ces temps de crise sanitaire et ses multiples conséquences économiques, cela veut dire traverser cette passe dans les meilleures conditions et surtout préparer l’après.

Pour les entrepreneurs et les équipes dirigeantes, l’essentiel réside aujourd’hui dans la capacité à s’adapter à ce contexte inédit et à risque et puis, à s’organiser pour construire la reprise afin d’être prêt le moment venu. On le sait, c’est dans les crises que ceux qui se sont organisés repartent plus fort et repartent les premiers.

Au niveau des encaissements, cela passe par le fait de continuer à bien suivre et relancer efficacement ses clients, le tout en mode télétravail généralisé. Il s’agit donc de pouvoir échanger clairement avec ses interlocuteurs, faire remonter les promesses de règlement, repérer les difficultés éventuelles… à distance et sans être présent au bureau.

D’autre part, il est primordial de se fixer des objectifs de cash à atteindre sur le mois et s’en donner concrètement les moyens à l’aide d’un outil efficient et répondant à ses besoins spécifiques. Il est tout aussi primordial de conserver une bonne relation client dans un climat de confiance délicat.

L’idée maîtresse est que cette relation soit, bien entendu, respectueuse mais aussi ferme et juste. Il ne faut pas casser une relation client patiemment mise en place avec le temps mais aussi savoir se prémunir et ne pas devoir subir un décalage de paiement de la part de clients cherchant à abuser de la situation. Il importe aussi de pouvoir s’entendre avec d’autres clients réellement impactés et trouver des arrangements équilibrés.

Il est évident qu’il faut rester vigilant sur ce plan car de nombreux abus ont été signalés… Ces conditions particulières font apparaître à quel point, pour une entreprise, le cash demeure le nerf de la guerre. Aide de l’État ou pas, recours au chômage partiel ou non, toute la question est : ”Comment arriver à continuer à encaisser et maintenir son business ?”

On l’a vu ces derniers temps, le sujet des délais de paiement a été particulièrement relayé par la presse et vous retrouverez un certain nombre d’articles qui en témoignent sur le blog de ce site. Bien sûr, les pouvoirs publics et les institutions économiques se sont mobilisés et appellent à la solidarité afin d’assurer la continuité économique en France. Ceci pour induire la reprise, comme l’annoncent fort justement d’autres chroniques plus récentes. Donc des signaux d’alerte, certes… mais aussi du positif et la possibilité d’entrevoir une sortie de crise à venir.

De notre côté, nous sommes résolument aux côtés de nos clients pour les accompagner et les aider au mieux dans cette phase si particulière. À ce propos, je tiens à remercier toutes les équipes Clearnox pour leur implication au quotidien afin d’offrir un service à 100 % malgré les difficultés inhérentes au télétravail.

Je profite également de l’occasion pour inviter, tous ceux qui ne connaîtraient pas Clearnox, à découvrir tous les atouts de cette solution Cloud dans cette courte vidéo.

Enfin, je voudrais témoigner, au nom de tous collaborateurs Clearnox, mon sincère soutien aux personnes touchées par cette épreuve, personnellement, dans leur famille ou au sein de leur entourage.

Cordialement.

 

Mathias Eleaume

CEO

 

 

Á propos de Clearnox

Clearnox, leader dans le suivi, la relance et le paiement de factures, permet aux entreprises d’être payées plus facilement et plus rapidement. Grâce à une solution innovante en ligne et une méthodologie éprouvée, Clearnox apporte une réponse aux problèmes majeurs des entreprises : la sécurisation d’un niveau suffisant de trésorerie et la maîtrise des délais de règlement. Clearnox facilite le paiement de 120 000 entreprises en France et a franchi le cap des 700 millions € de factures gérées pour le compte de ses clients. Au total, depuis son lancement, Clearnox a facilité le paiement de 5 Milliards € de factures !