ETI : Comment accélérer vos encaissements pour une gestion de trésorerie optimisée ?

Une récente enquête de 2020 réalisée auprès d’un échantillon de 10 ETI, constate une tendance à la spécialisation des tâches au sein de leurs départements trésorerie. Gestion des risques, gestion des moyens de paiement, centralisation du cash… l’entreprise déploie des ressources humaines dédiées en fonction de ses problématiques propres. Pour autant, l’usage de ressources logicielles n’est pas encore généralisé, alors même que ces outils font figure d’armes puissantes pour sécuriser la trésorerie. Les encaissements en particulier représentent actuellement un enjeu phare pour les ETI : encaisser plus vite, à moindre investissement en temps et en ressources humaines, est essentiel pour développer leur activité.

ETI : La gestion de la trésorerie au cœur des enjeux

La trésorerie de l’entreprise garantit sa survie. Ce constat a été tristement mis en évidence à l’occasion de la dernière crise sanitaire, rappelant aux entreprises l’importance primordiale de la bonne gestion de leur trésorerie. Quand le coût des matières premières augmente et que les entreprises fragilisées tardent à honorer leurs dettes, l’entreprise est considérablement fragilisée sur le plan financier. Or la relance économique est amorcée, et les ETI  ont tout intérêt à saisir l’opportunité de se développer de nouveau.

Les ETI se confrontent aux problématiques suivantes :

• La multiplicité des relations bancaires complexifie le pilotage du cash. Pour maîtriser parfaitement ses flux et préserver – mieux, améliorer – sa trésorerie, l’ETI doit mettre en place une organisation infaillible.
• Le volume de flux de trésorerie impose un niveau de sécurisation accru. A la différence des grands groupes, les ETI sont rarement équipées en outils dédiés à la gestion de leur trésorerie, alors même que leur CA le justifie.

La bonne gestion de la trésorerie passe indubitablement par des encaissements rapides. L’ETI doit pour cela s’astreindre à effectuer un suivi minutieux de ses créances, et à relancer efficacement ses clients. Des tâches d’autant plus ardues dans un contexte de télétravail… Pour y parvenir, l’ETI a tout intérêt à insuffler la culture cash à tous les niveaux de l’entreprise, et à mettre en place des process minutieux à distance. Une autre difficulté survient dans le contexte : le climat de confiance étant altéré par la crise, l’ETI doit porter un soin tout particulier à la relation client. Il s’agit de trouver le juste équilibre entre fermeté et respect, pour éviter les décalages de paiement sans pour autant brusquer le client. L’évaluation du risque client représente à cet effet une mission cruciale : évaluer les difficultés pour encaisser au plus vite et réduire le risque d’impayés, dans la mesure de la solvabilité de chaque débiteur.

Devant l’ampleur de la tâche, l’ETI a besoin de s’équiper d’un outil performant. Ses encaissements – et sa trésorerie – en dépendent.

 

Logiciel de recouvrement de créances : un levier pour accélérer les encaissements des ETI

Le logiciel de recouvrement de créances permet à l’ETI de raccourcir ses délais de paiement pour encaisser plus rapidement. Illustrations.

Le suivi dynamique des encours clients pour une organisation simplifiée et infaillible :

La fonctionnalité de suivi dynamique des encours clients permet de lever la problématique des ETI liée à l’ampleur de son portefeuille.

• Au niveau du collaborateur : chacun a accès à l’information nécessaire à l’accomplissement de ses tâches propres en matière de recouvrement.
• Au niveau supérieur : le tableau de bord permet de visualiser l’encours par client, pour alerter sur les anomalies de paiement.
• Au niveau du DAF : le tableau de bord est enrichi d’indicateurs clés, pour permettre de piloter la trésorerie de manière stratégique.

Grâce au suivi dynamique des encours clients, l’ETI optimise son organisation et accélère par conséquent ses encaissements.

Les scénarios de relance groupée pour encaisser vite à moindre investissement humain et temporel :

A l’heure de la reprise, il n’est plus envisageable de se passer des fonctions logicielles d’automatisation, au risque de se trouver rattrapé par la concurrence. Au service de l’ETI, le logiciel de recouvrement de créances automatise la relance groupée, la relation client au centre de la communication.

• Les collaborateurs gagnent du temps, à consacrer à des missions plus stratégiques.
• Les risques d’erreur et d’oubli sont réduits, l’image de marque de l’entreprise est préservée.
• Les relances groupées sont personnalisées eu égard aux profils clients, de manière à soigner la relation.

Résultat : moins de ressources humaines et/ou de temps consacré à la relance, pour des encaissements au moins aussi rapides dans le cadre d’une relation client préservée.

Clearnox : une solution adaptée aux enjeux des ETI

Les ETI ont tiré un enseignement majeur de la crise : la bonne gestion de leur trésorerie nécessite de s’équiper d’un outil puissant. C’est dans cet objectif que Clearnox a développé des fonctionnalités dédiées à l’ETI. Suivi dynamique des encours et relance groupée, mais aussi gestion multi-sociétés et multi-devises, et travail collaboratif à distance .