Leonor Greyl gagne 15 jours sur ses délais de paiement grâce à Clearnox

… et développe de nouveaux liens avec ses clients

Depuis 1968, la Maison Leonor Greyl perpétue la tradition familiale, en proposant une gamme de produits de soins capillaires naturels haut de gamme. Aujourd’hui, sous l’impulsion de Caroline Greyl, deuxième génération Greyl et diplômée d’une Ecole de Commerce américaine, la marque est présente en France chez 450 coiffeurs, dans une centaine de grands magasins, en parfumerie sélective et dans plus de 40 pays dans le monde ! Comptant près de 50 salariés, la maison dont l’institut est dans le 8ème arrondissement à Paris, rayonne en France comme à l’international.

Leonor Greyl bénéficie depuis plus de 18 mois d’une solution innovante et complémentaire à sa comptabilité dans le domaine du suivi, de la relance et du paiement de factures.

Natacha Audinos, Accounting Departement Leonor Greyl :

« Nous avons découvert Clearnox il y a déjà plus de 18 mois. Nous cherchions une solution pour alléger nos modalités comme la charge et le temps de travail dédiés à la relance clients.

Dès le démarrage, la prise en main a été très simple, et rapidement, Clearnox nous a permis de développer de nouveaux liens avec nos clients, dont certains ne répondaient pas nécessairement aux relances courrier. Avec la relance par e-mail, ils réagissent beaucoup mieux, plus simplement et plus rapidement ! Clearnox m’a permis de gagner du temps sur le traitement des relances. Alors qu’auparavant je consacrais 4 jours par mois à la relance, désormais 7 heures suffisent !

De plus, comme un cercle vertueux, certains clients se sont mis à payer plus vite, alors qu’auparavant la relance courrier attendait longtemps sur la pile… Le suivi comme l’échange avec nos clients est vraiment facilité par Clearnox. Grâce aux messages de prévenance, j’ai pris l’habitude de rappeler les échéances à venir en priorité aux clients qui étaient systématiquement en retard. Cela a permis de réduire peu à peu les délais de règlement, désormais, je n’ai presque plus de retard. Depuis que nous utilisons la solution, nous avons globalement gagné une quinzaine de jours sur les délais de règlement !

Cette solution, simple à utiliser, permet de visualiser rapidement les informations avec les opérations à effectuer, les actions à prioriser… Auprès des clients récents, nous avons amélioré le suivi grâce aux e-mails, qui leur permettent d’être plus réactifs et de s’investir davantage avec nous.

L’export représente près d’un tiers du chiffre d’affaires de Leonor Greyl, c’est pourquoi la solution Clearnox est également totalement adaptée : nous pouvons gérer le suivi de nos clients partout dans le monde sans nous soucier du décalage horaire ni de la barrière de la langue ! Avec Clearnox, nous avons pré-rédigé nos modèles de relance dans la langue en adéquation avec l’origine de nos clients ! »

Rendez-vous sur leonorgreyl.com

Mathias Eleaume, CEO de Clearnox :

« Je suis heureux de proposer notre solution depuis déjà plus de 18 mois à la belle Maison Leonor Greyl, afin d’optimiser la gestion et le suivi des encaissements de leurs clients. La réussite de cette marque de cosmétiques, qui tient à la passion, l’expertise comme l’expérience, est perpétuée depuis 1968 en famille. Je me réjouis que notre solution leur ait permis de réduire significativement leurs encours et espère continuer à être leur allié dans leur développement à l’échelle internationale ! »

A propos de Clearnox
Clearnox, leader dans le suivi, la relance et le paiement de factures, permet aux entreprises d’être payées plus facilement plus rapidement. Grâce à une solution innovante en ligne et une méthodologie éprouvée, Clearnox apporte une solution aux problèmes majeurs des entreprises: la sécurisation d’un niveau suffisant de trésorerie et la maîtrise des délais de règlement. Clearnox facilite le paiement de 70 000 entreprises en France et a franchi le cap des 200 millions d’euros de factures gérées pour le compte de ses clients.