6 raisons de mettre en place un logiciel de recouvrement de créances

La bonne gestion d’une entreprise passe par l’optimisation de son fond de roulement. Légalement, les délais de paiement ne doivent pas excéder 60 jours en France et en Europe, mais 57 % des dirigeants de PME subissent des retards de paiement, ce qui engendre des coûts de près de 16 milliards d’euros de trésorerie par an.

Pour éviter ce qui constitue un frein majeur dans le développement normal de votre entreprise, la solution simple et particulièrement efficace est de s’équiper d’un logiciel de recouvrement de créances.

Clearnox vous donne 6 raisons de mettre en place un logiciel de recouvrement de créances.

 

Réduire vos délais de paiement (DSO)

Une entreprise a habituellement au moins 10 % à 15 % de son CA dehors, et 25 % des faillites de PME sont causés par des retards de paiement. Réussir à faire baisser le DSO est donc un enjeu important pour une PME.

Grâce à Clearnox, vous pouvez mettre en place des scénarios de relance adaptés aux profils des clients. Vous communiquez ainsi auprès de l’intégralité de vos créanciers, ciblez ceux qui sont les plus fréquemment en retard, et créez une stratégie sur-mesure pour les inciter à payer plus rapidement.

Cela peut vous permettre non seulement de baisser significativement votre DSO, mais aussi d’anticiper des litiges potentiels et éviter qu’ils ne se transforment en contentieux en installant un dialogue en amont.

 

Gagner en trésorerie

Prenons l’exemple d’une entreprise ayant un chiffre d’affaires de 12 millions d’euros (TTC), et un encours moyen de 1,5 million d’euros.

Calcul de l’encours client : encours/CA * 360 -> (1,5 M€/12 M€) * 360 = 45 jours de DSO.

En réduisant de 10 jours son DSO, le nouvel encours est de :

X/12 * 360 = 35 j

X = (35 * 12)/360

X = 1,16 M€

=> L’encours est diminué de 340 000 € qui se retrouvent donc disponibles pour financer la marche de l’entreprise et ses investissements.

 

L’amélioration de votre processus de recouvrement de créances vous permet d’avoir une trésorerie plus saine. Vous pouvez ainsi éviter de recourir à des financements extérieurs, ou de sacrifier une partie de vos revenus en passant par l’affacturage.

 

Gagnez du temps et réduisez vos coûts administratifs.

Avec Clearnox, vous pouvez améliorer de 50 % votre productivité grâce à l’automatisation des procédures de relance.

Vous pouvez configurer vos modèles de mails, qui s’adaptent ainsi à vos clients et aux différents cas de figure, et les faire envoyer selon un calendrier préétabli.

Chaque jour, chaque acteur a accès à sa liste des actions à mener. Votre équipe gagne un temps précieux, évite les risques d’oubli et de retard, et peut se concentrer sur les relances téléphoniques ciblées.

Diminuer vos impayés

En relançant en amont, vous permettez à vos clients d’avoir le temps de s’organiser. En effet, dans 50 % des cas, le retard de paiement est lié à un problème de liquidité, risque qui peut être considérablement réduit en rappelant aux clients les échéances à venir.

En établissant des scénarios de relance personnalisés, vous pouvez cibler les clients à risque, et ainsi diminuer vos impayés de manière significative.

Vous pouvez également définir des règles pour limiter le montant des encours pour un client donné, afin de ne pas mettre en péril votre trésorerie tout entière.

 

Gagner en visibilité

Le logiciel Clearnox est complètement synchronisé à votre logiciel comptable.

Il vous permet d’avoir une vision, globale ou détaillée, de toutes les informations en lien avec vos créances clients.

Vous pouvez en effet y enregistrer tous les renseignements concernant :

> vos créances : montants, échéances, prévisions d’encaissement, promesses de paiement, nature de paiement ;

> vos clients : profils (grands comptes, particuliers, etc.), scoring de paiement, encours global ; litiges ;

> les actions à mener : historique des relances effectuées, programme des mails/courrier/appels du jour, etc.

 

L’outil permet non seulement d’améliorer la gestion de la relation client, mais aussi le partage en interne des informations sur les paiements, pour tous vos collaborateurs concernés.

 

Conserver une bonne relation client

Les outils de Clearnox vous incitent à communiquer en amont, relancer de manière professionnelle, et remercier dès réception du paiement.

Chaque contact peut être personnalisé suivant la typologie de votre client, et les relations que vous entretenez.

Clearnox vous permet aussi de configurer des solutions de paiement qui peuvent se faire en un clic : virement bancaire, prélèvement SEPA, paiement en ligne par CB, etc. Le lien de paiement, ainsi que tous les documents le concernant, est automatiquement inséré dans chacun de vos messages d’information ou de relance.

Vous offrez ainsi l’image d’une entreprise structurée et précise, qui facilite la vie de ses clients.