Het is nu mogelijk om je klanten twee nieuwe digitale betaalmethoden aan te bieden, rechtstreeks via de betaallinks die zijn geïntegreerd in de herinneringsmails namelijk: bankoverschrijving voor al je klanten en betaling via Bancontact voor je Belgische klanten.

Vanaf de pagina Configureren > Online Betaling kun je, als beheerder van de account, deze betaalmethoden activeren en vervolgens de toegestane valuta's en de bijbehorende minimum- en maximumbedragen per transactie instellen. Dit garandeert je volledige controle over de gegenereerde transacties en de bijbehorende bankkosten die door Stripe in rekening worden gebracht.

Je klanten krijgen de betaalmethoden aangeboden die zijn ingesteld in de accountconfiguratie.

Om je klanten in staat te stellen hun tegoeden in te voeren voordat ze hun facturen betalen, is het nu mogelijk om de selectie van tegoeden toe te staan vanuit de factuurportaal.

Deze optie kan worden geactiveerd vanaf de pagina Configureren > Online Betaling, in de sectie "Geavanceerde opties" onderaan de pagina.

Voor meer informatie over betalingen via bankoverschrijving en Bancontact.

Betalingsbeloften bieden een goed inzicht in toekomstige betalingen en maken het mogelijk om deze informatie mee te nemen in het proces van klantherinneringen.

Om het aanmaken van beloften te vereenvoudigen, hun status automatisch bij te werken en ze te integreren in herinneringen, hebben we deze functionaliteit opnieuw ontworpen om het volgende mogelijk te maken:

🔹 Een vereenvoudigde creatie van beloften: beloften kunnen worden gekoppeld aan een of meerdere boekingen in de klantrekening, zoals hier uitgelegd: Beloften toevoegen en wijzigen en Beloften toevoegen op meerdere boekingen.

🔹 Een duidelijke en volledige weergave van beloften: bekijk eenvoudig de komende, achterstallige en reeds betaalde beloften. Meer informatie hier: Volg je beloften.

🔹 De automatische bijwerking van de status van beloften: de statussen van beloften worden automatisch bijgewerkt na de afstemming van de betreffende boekingen.

🔹 Het meenemen van beloften in herinneringen: boekingen waarvan de beloofde betaaldatum nog niet is verstreken, worden niet opgenomen in de herinneringen. 

Ontdek een nieuw beheer van opmerkingen en de integratie van tags en meldingen die realtime digitale interacties mogelijk maken en de cashcultuur verbeteren. Beschikbaar vanaf midden juli 2024.

🔹 Historiek van opmerkingen zorgen: het is nu mogelijk om te zien wie de opmerking heeft geschreven en op welke datum en tijdstip. De knop "Opmerkingengeschiedenis" geeft toegang tot de volledige geschiedenis van klantopmerkingen.

🔹 Een andere medewerker taggen om het delen van informatie te vergemakkelijken: gebruik de “@” bij het bewerken van een opmerking om andere gebruikers in realtime te notificeren.

🔹 Een e-mail wordt gestuurd naar de gebruiker die in de opmerking is genotificeerd. Door op de knop "Opmerking bekijken" te klikken, komt de gebruiker direct op de klantfiche om de opmerking te bekijken en indien nodig te reageren.

🔹 Toevoeging van filters om bulktoewijzing van profielen te vergemakkelijken: Het toewijzen van klantprofielen is een essentiële stap om aangepaste herinneringen naar elk type klant te sturen. Om deze toewijzing te vergemakkelijken, zijn er verschillende filteropties toegevoegd op de pagina Configureren > Klantprofielen toewijzen.

Het aantal items dat op deze pagina wordt weergegeven is verhoogd naar 50 items om de toewijzing van een profiel aan meerdere klanten te versnellen.

🔹 Verbeteringen aan de pagina "Wie is mij wat verschuldigd?":

🔸 Toegang tot een selectie van klanten van "Wie is mij wat verschuldigd?": De pagina Volgen > Wie is mij wat verschuldigd? stelt je in staat om klanten met een debiteurensaldo te identificeren en te filteren op bepaalde criteria. Na het toepassen van de filters is het nu mogelijk om toegang te krijgen tot deze geselecteerde klanten met de knop "Toegang tot de selectie" en van de ene naar de andere klant te navigeren met behulp van de pijlen rechtsboven op de klantfiche.

🔸 Verbetering van de export van "Wie is mij wat verschuldigd?": Om het exporteren meer bruikbaar te maken en het toepassen van filters te vergemakkelijken.

🔹 Verbetering van de configuratie van scenario's: Er zijn strengere regels ingesteld voor het toewijzen van een sjabloon aan een stap in het herinneringsscenario. Concreet is het niet langer mogelijk om een sjabloon te kiezen voor een stap in het scenario dat niet hetzelfde mediatype heeft.

🔹 Verbeteringen aan het klantendossier: Voor een betere opvolging van klanten in geschil wordt de datum van het geschil nu weergegeven in het klantvak.

🔹 Optimalisatie van de weergave van de rekeningsituatie in de gekozen valuta voor multi-valutarekeningen.

De titels van de kolommen "credit" en "debit" zijn nu uitgelijnd met het bedrag voor een betere leesbaarheid van de rekeningsituatie.

Deze informatiepagina is ook beschikbaar in het Engels en het Frans.

Als je vragen hebt over deze onderwerpen, neem dan contact op met het commerciële accountmanagers team via accountmanagers@clearnox.com of met de Clearnox-ondersteuning via clearnoxsupport@isabelgroup.eu.

Bekijk ook de andere Release Notes en productinformatie van Clearnox!